Como melhorar o sinal wifi em casa em 6 passos, da posição do roteador ao sistema mesh

O wifi que dá conta de série no sofá e trava a videochamada no quarto dos fundos quase sempre melhora sem comprar nada. São seis passos: medir o sinal em cada cômodo, mudar o roteador de lugar, atualizar o firmware, trocar o canal, tirar da rede os aparelhos esquecidos e, só quando a medição continua ruim, instalar um extensor ou um sistema mesh.

Os cinco primeiros levam cerca de 1 hora, contando os 5 a 10 minutos em que o roteador reinicia depois da atualização. Apê de até dois quartos costuma resolver nos passos 2 e 4; casa de dois andares com laje de concreto chega ao sexto.

O que você precisa para melhorar o sinal wifi em casa?

Você precisa do celular, do notebook que usa para estudar ou trabalhar, da etiqueta colada embaixo do roteador e de um tempo livre. A etiqueta traz o endereço do painel de configuração (em geral 192.168.0.1 ou 192.168.1.1), o usuário e a senha de fábrica. Nada de equipamento caro.

• Um app que mostre a força do sinal em dBm, como o WiFiman, da Ubiquiti, ou o Wi-Fi Analyzer no Android.
• Um teste de velocidade: Speedtest, da Ookla, ou Fast.com.

O dBm (decibel-miliwatt) é a unidade em que o celular mede o sinal que chega até ele. O número é negativo e, quanto mais perto de zero, melhor: -50 dBm é sinal forte, abaixo de -67 dBm a videochamada começa a picotar e perto de -80 dBm a conexão cai. A Cisco usa -67 dBm como referência mínima para voz e vídeo em redes wifi.

O que não usar: papel-alumínio atrás do roteador, porque ele empurra o sinal para um lado e tira do outro, e amplificador de antena sem marca, que não traz selo da Anatel. E nada de reset de fábrica no roteador da operadora (Vivo, Claro, TIM): ele perde o PPPoE, o login que conecta o aparelho à internet, e a casa fica offline até o suporte reconfigurar.

Como melhorar o sinal wifi em casa, passo a passo

Siga a ordem, mude uma coisa por vez e meça de novo no mesmo ponto depois de cada ajuste. Quem troca posição e canal ao mesmo tempo não descobre qual dos dois resolveu, e na próxima queda volta à estaca zero.

1. Meça o sinal em cada cômodo onde você usa o notebook. É o dia de teste: abra uma videochamada, 20 abas no navegador e uma planilha online por 5 minutos em cada ponto, e anote o dBm e a velocidade. Sem esse número de partida, qualquer melhora vira impressão.
2. Coloque o roteador no centro da casa, a pelo menos 1 metro do chão e fora de móveis fechados. No chão ou dentro do rack da TV, boa parte do sinal bate no piso e na madeira antes de chegar aos cômodos. Mantenha distância do micro-ondas: ele trabalha na mesma faixa de 2,4 GHz do wifi e, ligado, costuma atrapalhar a videochamada da cozinha.
3. Atualize o firmware pelo app ou pelo painel do roteador. Firmware é o software interno do aparelho, e as versões novas corrigem falhas de estabilidade e de segurança. Deixe o roteador ligado durante os 5 a 10 minutos da atualização, porque um corte de energia nessa hora pode deixar o aparelho sem funcionar.
4. Troque o canal da rede de 2,4 GHz para o 1, o 6 ou o 11. São os três que não se sobrepõem entre si, e o app de análise mostra qual deles tem menos redes vizinhas. Canal 3 ou 9 deixa sua rede em disputa com duas faixas ocupadas ao mesmo tempo.
5. Tire da rede os aparelhos que ninguém usa. A lista de dispositivos conectados, no painel, entrega o celular antigo, a TV box parada e a lâmpada inteligente esquecida. Troque a senha do wifi e reconecte só o que fica: cada aparelho ativo disputa o tempo de transmissão do roteador, e a videochamada sente primeiro.
6. Instale um extensor ou um sistema mesh só quando algum cômodo continuar abaixo de -67 dBm. Repita a medição do passo 1 antes de comprar, porque em muita casa os passos 2 e 4 já tiram o quarto dos fundos da zona vermelha. Comprar antes é chute.

Como ler o resultado da medição

Compare sempre o mesmo ponto nas mesmas condições: mesmo canto da mesa, mesmas abas, mesma chamada. O Zoom pede 3,0 Mbps de download para vídeo em 1080p em chamada em grupo, segundo a página de requisitos da empresa, e um quarto que mede -72 dBm e entrega 2 Mbps não segura câmera aberta.

Tem um limite que nenhum dos seis passos resolve.

O teste ao lado do roteador mostra menos da metade do plano contratado? Então o gargalo está na operadora ou no modem, e mexer no wifi não muda isso. O caminho aí é o suporte técnico, com o print do Speedtest em mãos.

Trocar o canal ou a faixa melhora o sinal wifi em casa?

Sim, sobretudo em prédio e em bairro com muitas redes. Na faixa de 2,4 GHz, a Anatel libera 13 canais de 20 MHz (MHz aqui é a largura de cada canal, como a largura de uma pista na estrada), mas eles se sobrepõem e só o 1, o 6 e o 11 ficam separados. 

A faixa de 5 GHz tem mais canais livres e atravessa menos paredes, daí a regra prática para o notebook: no mesmo cômodo do roteador ou no vizinho, use a rede de 5 GHz; duas paredes de concreto depois, a de 2,4 GHz chega mais longe, ainda que entregue menos velocidade.

Muitos roteadores juntam as duas faixas sob o mesmo nome de rede com o band steering, recurso em que o próprio roteador decide em qual faixa cada aparelho entra. Funciona na maior parte do tempo. Mas o notebook às vezes gruda na 2,4 GHz mesmo ao lado do roteador, e separar os nomes (Casa-2G e Casa-5G, sem criatividade nenhuma, mas funciona) devolve a escolha para você.

Extensor ou mesh: quando comprar equipamento melhora o sinal wifi em casa?

Quando algum cômodo continua abaixo de -67 dBm depois dos cinco primeiros passos. O extensor de sinal resolve um cômodo isolado com uso leve, enquanto o sistema mesh, um kit de dois ou três pontos que formam uma rede só, resolve casa de dois andares ou com paredes de concreto, onde mais de um ponto fica fraco.

O que o extensor faz com a velocidade

O extensor de banda única recebe e retransmite pelo mesmo rádio, e por isso divide o tempo entre as duas tarefas: no ponto estendido, a velocidade cai perto da metade. Coloque o extensor no meio do caminho, onde o sinal ainda mede -60 dBm ou melhor.

No mesh, a ligação entre os pontos se chama backhaul, o caminho que leva os dados de cada ponto até o roteador principal. Com backhaul por cabo de rede, o ponto do segundo andar entrega quase a velocidade do primeiro. Sem cabo, perde mais.

Erros comuns ao tentar melhorar o sinal wifi em casa

Quatro erros desfazem os ajustes com mais frequência: esconder o roteador, desligar o aparelho no meio da atualização, colocar o extensor longe demais e usar canal largo na faixa de 2,4 GHz em prédio.

• Roteador dentro do rack ou atrás da TV: a madeira e a tela absorvem parte do sinal, e o cômodo do outro lado da parede sente primeiro.
• Desligar o roteador no meio da atualização de firmware pode deixar o aparelho sem funcionar; se for o da operadora, a solução vira visita técnica.
• Extensor no cômodo que já está sem sinal só repete o sinal fraco. A videochamada continua picotando, agora com mais um aparelho na tomada.
• Canal de 40 MHz na faixa de 2,4 GHz ocupa quase metade da faixa e entra em disputa com todas as redes do prédio; em 20 MHz, a conexão fica mais estável.

Perguntas frequentes sobre como melhorar o sinal wifi em casa

Vale trocar o roteador da operadora por um próprio?

Sim, quando o aparelho da operadora é antigo ou bloqueia a troca de canal e de faixa. O caminho comum é pedir ao suporte que coloque o roteador da operadora em modo bridge (ele vira só modem e deixa o wifi e a distribuição da rede para o seu) e ligar o seu por cabo na porta WAN, a entrada de internet do roteador. A contrapartida: o suporte da operadora passa a responder só até o modem.

Wi-Fi 6 aumenta o alcance do sinal?

Não, o alcance muda pouco. O Wi-Fi 6, nome comercial do padrão 802.11ax, melhora a divisão do tempo de transmissão entre muitos aparelhos ligados ao mesmo tempo, com uma técnica chamada OFDMA. Ajuda em casa com 15 dispositivos conectados; para atravessar a laje até o segundo andar, posição e mesh pesam mais que a geração do roteador.

Cabo de rede é melhor que wifi para notebook?

Sim, para quem passa o dia em videochamada. Um cabo Cat 5e (a categoria define a velocidade máxima do cabo) leva até 1 Gbps em trechos de até 100 metros, sem interferência de vizinho nem de parede. Muitos notebooks finos vêm sem porta de rede RJ45, e um adaptador USB-C para Ethernet resolve.

Qual passo resolve cada tipo de casa

Apê de até dois quartos se resolve nos passos 2 e 4: roteador no centro, a pelo menos 1 metro do chão, e canal 1, 6 ou 11 na faixa de 2,4 GHz. Casa térrea com um cômodo isolado atrás de parede de concreto resolve com um extensor no meio do caminho. Casa de dois andares costuma chegar ao mesh, depois que a medição do passo 1 confirma o andar de cima abaixo de -67 dBm.

O mesh não serve para apê pequeno: o sinal já chegava, e o limite estava no canal ou no plano contratado. Gasto sem ganho. A conferência final repete a medição do passo 1 no cômodo mais distante: videochamada, 20 abas e planilha por 5 minutos, com o sinal acima de -67 dBm e pelo menos 3,0 Mbps de download.